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退换政策

了解退款和换货的规则与流程

退款条件

  • 订单未发货，可申请全额退款
  • 商品存在质量问题，可申请退款
  • 发错商品或漏发，可申请退款

换货条件

  • 商品质量问题，可申请换货
  • 发错商品，可申请换货
  • 收到商品7天内可申请换货

不予退款的情况

  • 已发货且无质量问题
  • 收货后超过7天申请
  • 人为损坏或使用过

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